Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Quais dados coletamos e para quais finalidades?

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao interagir com o site:

• Formulário de Contato: Coletamos seu nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem digitada. Esses dados são utilizados exclusivamente para responder suas dúvidas comerciais e viabilizar o agendamento de consultas.
• Dados de Navegação (Cookies): Podemos coletar dados estatísticos anônimos (como páginas visitadas, tempo de permanência no site e região geográfica aproximada) via Google Analytics, apenas se você conceder consentimento em nosso banner de cookies. Esses dados nos ajudam a otimizar a experiência técnica do site.

2. Consentimento e Sigilo Clínico

Ao utilizar nosso formulário de contato, você manifesta consentimento explícito e de livre arbítrio para que possamos receber e responder sua mensagem.

Destacamos que todas as mensagens recebidas são tratadas sob o rigor do Sigilo Profissional estipulado pelo Código de Ética do Conselho Federal de Psicologia (CFP). Suas informações pessoais e de saúde mental nunca serão vendidas, compartilhadas ou divulgadas a terceiros em nenhuma hipótese, salvo por obrigação legal expressa.

3. Onde e como os dados são armazenados?

As informações enviadas via formulário de contato são transmitidas e registradas de forma segura em uma instância do serviço Firebase Firestore, protegida por regras de segurança no servidor que impedem o acesso público não autorizado aos dados coletados.

4. Período de Retenção

Os dados de contato enviados via site são mantidos pelo tempo estritamente necessário para concluir o contato inicial e o agendamento de consultas. Caso você venha a iniciar um processo terapêutico continuado, os dados cadastrais farão parte de seu prontuário clínico (cujo arquivamento e guarda de 5 anos seguem as normas do CFP). Caso contrário, os dados de contato serão eliminados de nossas bases de dados em até 12 meses após a conclusão do contato.

5. Seus Direitos

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita por e-mail:

• Confirmar a existência de processamento de seus dados pessoais.
• Acessar as informações mantidas sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
• Revogar o seu consentimento e solicitar a exclusão total de seus dados pessoais cadastrados pelo site.

Para exercer seus direitos de titular de dados, por favor entre em contato pelo e-mail: jussaracardosopsicologa@gmail.com.